Moradores de São José dos Cordeiros, no Cariri paraibano, voltaram a reclamar da qualidade dos serviços prestados pela operadora TIM após um apagão registrado na noite do último domingo (12). Apesar de a energia elétrica ter sido restabelecida poucos instantes depois, o sinal de telefonia móvel e de internet da operadora não retornou, deixando a cidade praticamente isolada por várias horas.
Segundo relatos de moradores, a interrupção do fornecimento de energia foi rápida, mas suficiente para derrubar completamente o funcionamento da estação da operadora. Até o momento em que as reclamações ganharam força, a TIM não havia divulgado nenhuma nota oficial explicando as causas da interrupção nem informado previsão para o restabelecimento do serviço.
A situação gerou indignação entre os usuários, que dependem da telefonia móvel para comunicação, trabalho, acesso à internet, serviços bancários e acionamento de atendimentos de emergência.
Instalada no município desde maio de 2010, a torre da operadora é alvo constante de críticas. Moradores afirmam que a estrutura aparenta não possuir sistema de baterias de backup, equipamento considerado essencial para manter o funcionamento da estação durante quedas momentâneas de energia.
Outro ponto que preocupa a população é a ausência de iluminação de sinalização no topo da torre. Com aproximadamente 50 metros de altura, a estrutura permanece completamente às escuras durante a noite, o que, segundo moradores, representa um risco à segurança aérea e levanta questionamentos sobre a manutenção do equipamento.
A falta de comunicação por parte da operadora também é alvo de críticas. Sem qualquer posicionamento oficial, consumidores ficaram sem informações sobre o motivo da falha e sem previsão de normalização do serviço.
A população cobra providências urgentes para garantir um serviço mais estável e confiável. Os moradores defendem que a operadora invista em infraestrutura adequada, com sistemas de energia de reserva e manutenção preventiva, evitando que interrupções rápidas no fornecimento elétrico provoquem longos períodos de isolamento digital.
Em um momento em que a telefonia móvel se tornou essencial para a vida cotidiana, moradores de São José dos Cordeiros afirmam que não é aceitável continuar pagando por um serviço que, diante de uma simples oscilação de energia, deixa toda a cidade incomunicável.
O Portal Cariri de Verdade deixa o espaço aberto para que a TIM se manifeste sobre o ocorrido. Caso a operadora envie nota oficial, a matéria será atualizada com sua versão dos fatos.
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